A seção Pedidos por Status oferece uma visão centralizada e detalhada sobre o andamento dos pedidos em sua operação. Com essa funcionalidade, você pode monitorar os pedidos de acordo com o status atual, facilitando a gestão e permitindo tomadas de decisão rápidas e assertivas.
Funcionalidades Principais
- Visualização Consolidada:
- Acompanhe a quantidade de pedidos em cada etapa do processo de compra, desde o pagamento até a entrega.
- Acesso Detalhado por Status:
- Clique em cada status para visualizar os pedidos relacionados e obter informações específicas sobre cada um deles.
- Exportação de Relatórios:
- Gere relatórios personalizados para análise de dados.
Como Funciona a Configuração de Prazos?
- Defina o Prazo para Cada Status:
Para cada status, você deve informar o tempo máximo (em horas) que um pedido pode permanecer naquela etapa. Por exemplo:- Pagamento Confirmado: Defina um prazo de 4 horas.
- Em Separação: Defina um prazo de 6 horas.
- Monitoramento Automático de Atrasos:
Após o prazo configurado, se o pedido não mudar de status, ele será automaticamente sinalizado como atrasado. Isso ajuda a identificar gargalos e tomar ações corretivas rapidamente.
*Exceção para o Status “Em Transporte”:
O status “Em Transporte” não precisa de prazo parametrizado, pois o tempo é definido automaticamente com base no prazo da transportadora informado no pedido.
Passo a Passo para Configurar:
- Acesse o menu Configurações -> Status dos Pedidos (Gerenciador B4X).
- Selecione o status que deseja configurar (ex: Pagamento Confirmado).
- Informe o tempo máximo (em horas) que um pedido pode permanecer nesse status.
- Salve as alterações.
Exemplo Prático:
- Status: Pagamento Confirmado
- Prazo Configurado: 4 horas
- O que Acontece:
Se um pedido permanecer no status “Pagamento Confirmado” por mais de 4 horas, ele será marcado como atrasado no sistema.
Exemplo de Dados no Dashboard:
- Pedido Entregue: 25.203 pedidos
- Pedido Cancelado: 2.625 pedidos
- Em Transporte: 342 pedidos
- Nota Fiscal Emitida: 88 pedidos
- Problemas com a Entrega: 63 pedidos
- Em Separação: 9 pedidos
- Pagamento Não Finalizado: 8 pedidos
- Transação em Andamento: 4 pedidos
- Disponível para Retirada: 3 pedidos
- Aguardando Pagamento: 1 pedido
- Liberado Financeiro: 1 pedido
- Problema no Boleto: 1 pedido
Como Utilizar?
- Monitorar o Status dos Pedidos:
- Use o dashboard para ter uma visão geral da operação.
- Identifique os gargalos, como atrasos ou problemas na entrega.
- Gerenciar Pedidos por Status:
- Clique no status desejado para acessar a lista de pedidos e seus detalhes.
- Entre em contato com clientes ou equipes responsáveis para solucionar possíveis problemas.
- Exportar Relatórios:
- Utilize a funcionalidade de exportação para gerar relatórios e realizar análises detalhadas.
- Filtre e organize os dados conforme necessário.
Benefícios do Relatório por Status
- Gestão Eficiente: Controle completo sobre a operação, identificando prioridades e agilizando processos.
- Facilidade de Análise: A visualização clara dos pedidos por status ajuda a compreender o desempenho em cada etapa.
- Apoio na Tomada de Decisão: Dados detalhados e exportáveis para apoiar estratégias e ajustes operacionais.
Benefícios do Relatório por Status
- Gestão Eficiente: Controle completo sobre a operação, identificando prioridades e agilizando processos.
- Facilidade de Análise: A visualização clara dos pedidos por status ajuda a compreender o desempenho em cada etapa.
- Apoio na Tomada de Decisão: Dados detalhados e exportáveis para apoiar estratégias e ajustes operacionais.
Com o recurso Pedidos por Status, você otimiza a gestão da sua operação, garantindo maior eficiência e controle sobre os processos. A parametrização de prazos para cada status é essencial para identificar atrasos e garantir que os pedidos sejam monitorados de forma proativa.