Avaliações de produtos e da loja são uma parte essencial da experiência de compra online. Elas ajudam a construir confiança, fornecem insights valiosos para novos compradores e influenciam diretamente as decisões de compra. Na plataforma B4X, a seção de Avaliações permite que você gerencie facilmente todos os feedbacks deixados pelos clientes, garantindo que as avaliações publicadas reflitam a verdadeira qualidade dos seus produtos e serviços.
Acessando a Seção de Avaliações:
No painel administrativo da B4X, acesse a aba “Avaliações”. Aqui, você poderá visualizar todas as avaliações deixadas pelos clientes tanto para a loja quanto para os produtos, permitindo uma visão clara do feedback geral.
ocalizando e Gerenciando Avaliações:
- Utilize as ferramentas de busca para encontrar avaliações específicas. Você poderá visualizar as avaliações deixadas, e decidir se deseja aprovar ou reprovar cada uma delas, conforme os critérios de sua loja.
Para aprovar vamos clicar em:
Para reprovar vamos clicar em:
Aprovando ou Reprovando Avaliações:
Para aprovar uma avaliação, clique no botão “Aprovar” ao lado da avaliação em questão. Se você decidir que a avaliação não está de acordo com os padrões da loja, clique no botão “Reprovar”.
Confirmando a Ação:
Ao clicar em uma dessas opções, um modal será exibido para confirmar sua ação. Para finalizar o processo, basta clicar novamente em “Aprovar” ou “Reprovar” conforme desejado.
Importância da Gestão de Avaliações
Avaliações bem geridas podem melhorar significativamente a credibilidade da sua loja, aumentando a confiança dos clientes em potencial e impulsionando as vendas. Além disso, responder rapidamente a feedbacks negativos ou falsos também protege a reputação da sua marca, mantendo a integridade do que é publicado em seu site.
Ao utilizar a seção de Avaliações da B4X, você assegura que apenas comentários relevantes e verídicos sejam exibidos, fortalecendo a confiança e promovendo a transparência no relacionamento com seus clientes.