Na seção Status de Pedidos da plataforma B4X, você tem total controle sobre os diferentes status que os pedidos de sua loja virtual podem assumir. Isso permite configurar ações automáticas e personalizadas para cada etapa do processo de compra, proporcionando mais eficiência e clareza tanto para o cliente quanto para a equipe responsável pela logística.
Por Que Gerenciar o Status de Pedidos?
O gerenciamento de status de pedidos é fundamental para garantir que seu cliente esteja sempre informado sobre o progresso de sua compra, além de ajudar sua equipe a organizar as operações internas, como separação, envio e processamento de pagamentos. Configurar corretamente os status também pode automatizar ações como envio de e-mails de notificação ou mudança automática de etapa, o que otimiza o tempo e aumenta a satisfação do cliente.
Passo a Passo: Como Configurar o Status de Pedidos na B4X
No painel da B4X, vá até a aba “Status de Pedidos”. Aqui, você verá uma listagem de todos os status atualmente configurados para o fluxo de compras da sua loja virtual.
Acessando a Seção de Status de Pedidos:
Editando um Status de Pedido:
A seguinte tela será carregada, onde você poderá alterar as ações que são disparadas em função desse status. Por exemplo, configurar um envio de e-mail automático para o cliente assim que o pedido mudar para o status “Enviado”.
Para modificar as ações associadas a um status específico, localize o status desejado e clique nos três pontos localizados na coluna Ações. Em seguida, selecione “Editar”.
Personalizando as Configurações de Status:
Visibilidade para o cliente: Defina se esse status será visível para o cliente ou se será utilizado apenas para controle interno da equipe.
Ao editar um status, você pode personalizar diversos aspectos, como:
Nome do status: Escolha um nome que descreva a etapa do processo, como “Aguardando pagamento”, “Pedido processando” ou “Pedido entregue”.
Ações automáticas: Determine o que deve acontecer quando o pedido atingir esse status, como notificações por e-mail, alterações internas no sistema, ou até mesmo a emissão de notas fiscais.
Salvando as Configurações:
- Após fazer todas as alterações necessárias nas configurações do status de pedido, clique em “Salvar” para aplicar as mudanças.
Exemplo de Utilização: Automatizando o Status “Pedido Enviado”
Imagine que você quer garantir que, assim que um pedido for marcado como “Enviado”, o cliente receba uma notificação por e-mail com o código de rastreamento. Para isso, ao editar o status “Enviado”, você poderá configurar o sistema para enviar automaticamente um e-mail com as informações do pedido e link de rastreamento ao cliente.
Benefícios do Gerenciamento de Status de Pedidos na B4X
Com a ferramenta de Gerenciamento de Status de Pedidos da B4X, você pode automatizar grande parte do processo de atualização de pedidos, economizando tempo e evitando falhas de comunicação com seus clientes. Além disso, as personalizações permitem que você adeque os status às necessidades específicas do seu negócio, garantindo uma operação mais eficiente e um atendimento ao cliente impecável.